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辦公家具公司的售后服務一般包含這6點

文章出處:深圳市一格文儀家具有限公司 人氣:-發表時間:2019-11-04

  在選購辦公家具時,要注意所選產品的性價比。不要單純被圖片上完美的形象所迷惑,要見到實物,摸到質地,親自去挑選。作為一家正規的辦公家具公司,良好的售后服務也是必不可少的。我們應該要了解,辦公家具公司的售后服務一般包含了哪些呢?


辦公家具


  1、要確定該經銷商的辦公家具在生產過程中是否嚴格按照國家的質量保證體系和環保認證體系來加工,這樣才能確保辦公家具有個好的品質。

  2、在顧客驗收完成之后,銷售方會提供多少年的免費質保,然后有償的維修、維護都是幾年。

  3、各種家具的維修范圍都有哪些,要具體詳細地界定清楚。一般情況下如果是臺類家具的臺面斷裂、配件損壞、抽屜不順暢等都是可以保修的。沙發的保修范圍基本是開膠、脫線、配件損壞等等。

  4、經銷商履行保修服務的方式,可以直接打電話到辦公家具公司的維修部門或者是售后服務機構。

  5、注意如果是顧客沒有愛惜家具,使用不當造成人為的損傷,是不在保修范圍之內的。有些辦公家具公司也是可以幫助維修,但是需要顧客支付維修費用。

  6、售后的一些延伸服務,比如顧客相將家具面料翻新或者是搬遷重新組裝,家具工藝可以幫助施工,但是要收取一點成本費。


  以上就是辦公家具公司的售后服務條款的大致情況,當然每家公司可能會有些小的不同,或者是添加些特色服務來招攬顧客。在訂購辦公家具時,可以先將售后的服務問題咨詢好,這樣之后對于問題的處理會方便很多。


此文關鍵詞:辦公家具公司

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